推動酒店布草用品衛生智能管理，讓消費者住的放心

       近日，由上海洗染業行業協會主辦的酒店業布草客用品衛生智能管理系統運行、酒店衛生放心碼推進宣介新聞發布會在上海舉辦，重點介紹酒店業布草客用品智能管理系統對于社會、行業、企業和住客的意義和作用。

       據了解，由上海宿趣信息技術公司研發的酒店業布草客用品智能管理系統，是物聯網技術在酒店行業的具體應用，不僅可以幫助酒店管理實現減員增效，增強消費者心目中“潔凈”口碑作為酒店核心競爭力，而且由于其數據生成不可更改的可靠性也為衛生監管部門的數字化監管提供了抓手，也有助于在后疫情時代成為作為消費者足以信賴的標簽、提升酒店獲客能力建設發揮了基礎性作用，更針對長期來困擾大眾與社會的酒店布草客用品安全衛生問題提供了有效解決辦法。；掃碼知衛生是上海衛生監管部門優化營商環境、助力高質量發展和放管服的重要舉措，將公共場所監管詳細信息觸達公眾，使消費者知情選擇權得到進一步落實，在酒店自我數字化管理的基礎上，浦東衛生監督部門希望酒店主動將布草全生命周期的衛生信息接入監管平臺，探索利用不可更改的監督數據、酒店自我數據進行量化分級和信用風險管理，為消費者打造可信賴的衛生標簽，并持續豐富酒店行業“掃碼知衛生”的內涵。

       目前，上海浦東中心萬楓酒店作為率先推行酒店布草客用品數字管理系統的首家試點酒店，已經完成引入先進的數字化系統并投入運行，酒店可以對布草的更換和洗滌情況做出精準地分析，當服務員做房后，系統會自動對客房內的物品做一客一換分析和檢查，對可能存在布草更換異常的房間進行預警提示，在大幅增加了做房管理的精度的同時，減少了客訴的產生并且提高了客戶滿意度。

以前，酒店日常布草洗滌數量統計需要人工清點和記錄，不僅費時費力，還容易出錯。數字化系統的應用，使得盤點工作變得快速、準確且高效。當需要盤點時，通過掃描布草芯片，系統可以自動識別并統計出布草的數量和種類，大幅減少了日常人工清點的工作量，提高了盤點的準確性和人員工作效率。同時在庫存管理方面，數字化的系統能幫助酒店實時地了解布草的丟失數量、報廢數量和使用次數，從而精確地計算現有庫存配比，更好規劃布草的采購和更換計劃，減少不必要的浪費。

       而且，上海浦東中心萬楓酒店也將作為首批加入自我衛生誠信管理的酒店行列，通過將數字化的客房打掃數據適時上傳到浦東衛生監管平臺并通過多維度衛生誠信數據數字化評價后對消費者展示，滿足了衛生監督部門依托全生命周期數據開展信用風險、預警監管的新要求，也為酒店提升獲客能力發揮了基礎性的作用。更為重要的是打消了長期以來困擾消費者的酒店布草及客用品存在的安全衛生憂慮，幫助酒店進一步地獲取消費者的信任。

       同時，這個屬于提升酒店管理減員增效的內部管理系統，還給住店客帶來直接受益，特別時通過客房內放置的“酒店衛生放心碼”的顯性展示，讓住店客用手機掃碼來直觀了解客房內布草客用品的換洗現狀，從而住得安心、用得放心，也從根源上杜絕了“床單風波”的起源。

       特別是這次上海宿趣信息技術公司研發的酒店客房智能管理系統在浦東中心萬楓酒店得到了成功實踐，迭代升級，即將首批接入浦東新區衛監所的數字管理后臺，助力浦東新區在住宿領域推動“掃碼知衛生”活動，為上海旅游行業誠信旅游環境建設提供了可復制、可操作的先行先試的經驗和樣板，進一步加快上海國際消費中心城市和世界著名旅游城市建設。

*文章轉載自文匯獨家稿件！